QJ Motor gewährt 2026 auf alle Neufahrzeuge in Deutschland drei Jahre Werksgarantie – ohne Kilometerbegrenzung. Damit liegt die Marke gleichauf mit Yamaha, Honda, Kawasaki und Suzuki. In diesem Beitrag erklären wir die genauen Voraussetzungen, wie die Garantie in der Praxis funktioniert, welche Schäden abgedeckt sind und welche nicht, sowie die optionale Mobilitätsgarantie und erweiterte Anschlussgarantie.
Garantie-Umfang
Die QJ Motor Werksgarantie umfasst 2026 drei Jahre ab Erstzulassung, ohne Kilometerbegrenzung. Abgedeckt sind Material- und Fertigungsfehler an Motor, Getriebe, Fahrwerk, Elektronik und Anbauteilen. Die Garantie wird von QJ Motor Deutschland GmbH (Köln) gewährt und über die offiziellen Vertragshändler abgewickelt.
Vor 2025 betrug die Standardgarantie zwei Jahre. Die Verlängerung auf drei Jahre wurde eingeführt, um die Kundenbindung zu verbessern und das noch junge Markenvertrauen zu stärken. Damit ist QJ Motor 2026 gleichauf oder sogar besser als viele europäische Premiummarken.
Voraussetzungen
Die Garantie gilt unter der Voraussetzung, dass die vorgeschriebenen Wartungsintervalle eingehalten werden: Erstinspektion bei 1.000 km, Jahresservice alle 6.000 km, große Inspektion alle 12.000 km. Die Wartung muss bei einem QJ-Vertragshändler oder einer autorisierten Fachwerkstatt erfolgen.
Wichtige weitere Voraussetzungen: Eintrag in das Serviceheft oder digitale Dokumentation, Verwendung von zertifizierten Öl- und Verschleißteilen, keine nicht-autorisierten Modifikationen am Motor oder an sicherheitsrelevanten Komponenten. Tuning oder Chip-Manipulation führen zum Garantieverlust.
Was ist abgedeckt?
Abgedeckt sind: Motorfehler (Lagerschäden, Ventilprobleme, Einspritzungs-Defekte), Getriebeprobleme (Schaltwerk, Kupplung, Lager), elektronische Fehler (Steuergeräte, ABS-Module, Display), Fahrwerksdefekte (Federbeine, Lenkkopflager), Anbauteile (Scheinwerfer, Armaturen, Schalter).
Bei berechtigten Garantiefällen übernimmt QJ Motor die kompletten Material- und Arbeitskosten. Bei der Bearbeitung gab es 2024 und Anfang 2025 gelegentlich Verzögerungen durch Lieferkettenthemen – diese sind laut Händler 2026 weitgehend behoben.
Was ist ausgeschlossen?
Ausgeschlossen sind: Normaler Verschleiß (Bremsbeläge, Reifen, Kette, Ritzel, Zündkerzen, Ölfilter), Unfallschäden, Sturz- und Transportschäden, Witterungsschäden (Salz, Flugrost), Schäden durch unsachgemäße Nutzung (Rennen, Drag-Racing, Stunts), Schäden durch nicht-autorisiertes Tuning.
Ebenfalls nicht abgedeckt: Schäden durch mangelhafte Wartung, Nichteinhaltung der Intervalle, Verwendung ungeeigneter Öle oder Nachbau-Teile. Bei solchen Fällen liegt die Beweislast beim Hersteller – die Händler dokumentieren die Arbeiten daher sehr sorgfältig.
Abwicklung im Schadenfall
Im Garantiefall kontaktiert der Kunde seinen QJ Motor Vertragshändler. Dieser prüft das Problem, erstellt einen Werkstatt-Bericht und meldet den Fall an QJ Motor Deutschland. Nach Freigabe (in der Regel 1-3 Werktage) werden die Ersatzteile bestellt und die Reparatur durchgeführt.
Die Bearbeitungsdauer liegt 2026 zwischen 3 Tagen (einfache Fälle, Ersatzteil sofort verfügbar) und 3 Wochen (komplexe Fälle, Spezialteile müssen aus Italien oder China geliefert werden). Bei längerer Reparaturdauer stellt der Händler oft ein Leihmotorrad zur Verfügung.
Mobilitätsgarantie
Zusätzlich zur Werksgarantie bietet QJ Motor 2026 optional eine Mobilitätsgarantie an. Diese kostet 49-79 Euro pro Jahr und deckt: Pannenhilfe 24/7, Abschleppdienst bis zur nächsten QJ-Werkstatt, Ersatzfahrzeug für 3-5 Tage, Hotelübernachtung bei langen Reparaturen und Weiterreise-Kosten.
Die Mobilitätsgarantie ist besonders für Vielfahrer, Tourenfahrer und Pendler interessant, die auf eine dauerhafte Verfügbarkeit des Motorrads angewiesen sind. Die Leistungen entsprechen grob dem ADAC-Plus-Paket, sind aber auf QJ-Motor-Besitzer zugeschnitten.
Anschlussgarantie
Nach Ablauf der 3-jährigen Werksgarantie kann eine Anschlussgarantie abgeschlossen werden. Diese ist bei einigen Händlern im Angebot und deckt typischerweise weitere 1-2 Jahre ab. Die Kosten liegen zwischen 199 und 449 Euro pro Jahr, je nach Modell und Kilometerstand.
Die Anschlussgarantie ist sinnvoll für Fahrer, die ihr Motorrad länger als 3 Jahre behalten möchten. Wer vor 2025 gekauft hat (alte 2-Jahre-Garantie), kann teilweise nachträglich auf 3 Jahre upgraden – dies hängt vom Händler und vom Einzelfall ab.
Erfahrungen aus 2024/25
Die Erfahrungen deutscher QJ-Motor-Käufer der ersten Generation (2023-2025) sind 2026 überwiegend positiv. Garantiefälle betrafen meist Kleinteile (Schaltergehäuse, Dichtungen, Display-Software) und wurden nach einer Einspielzeit zügig abgewickelt. Größere Motor- oder Getriebeprobleme sind bislang nicht systematisch bekannt.
Kritik gab es vereinzelt bei der Bearbeitungsdauer für Ersatzteile aus Italien oder China. Diese Kritikpunkte wurden 2025 durch den Ausbau des Logistikzentrums in Frankfurt und die bessere Lagerhaltung in Köln weitgehend adressiert.