Auto gestohlen: Was tun? Checkliste & Versicherung
Ein gestohlenes Auto ist ein Schock. Doch schnelles und richtiges Handeln ist jetzt entscheidend - für die Polizei, die Versicherung und Ihre Chancen, das Fahrzeug wiederzubekommen.
Sofortmaßnahmen bei Auto-Diebstahl
- Polizei rufen: Sofort 110 anrufen oder zur nächsten Polizeidienststelle gehen
- Anzeige erstatten: Diebstahlanzeige mit allen Fahrzeugdaten (Kennzeichen, VIN, Farbe, Besonderheiten)
- Versicherung informieren: Innerhalb von 48 Stunden den Diebstahl melden
- Zulassungsstelle informieren: Fahrzeug abmelden (verhindert Steuern und Haftung)
- Fahrzeugbrief/Schlüssel: Der Versicherung vorlegen (Nachweis, dass Sie die Schlüssel noch haben)
- GPS-Tracker prüfen: Falls installiert, Standort des Fahrzeugs verfolgen
Wichtig: Stellen Sie sicher, dass das Auto wirklich gestohlen ist und nicht abgeschleppt wurde. Rufen Sie zuerst die örtliche Polizei oder das Ordnungsamt an, ob eine Abschleppung vermerkt ist.
Was zahlt die Versicherung?
| Versicherung | Leistung bei Diebstahl |
|---|---|
| Nur Haftpflicht | Keine Erstattung |
| Teilkasko | Wiederbeschaffungswert abzgl. Selbstbeteiligung |
| Vollkasko | Wiederbeschaffungswert abzgl. Selbstbeteiligung |
| GAP-Versicherung (Leasing) | Differenz zum Leasingrestwert |
Der Wiederbeschaffungswert ist NICHT der Neupreis, sondern der aktuelle Marktwert eines vergleichbaren Fahrzeugs. Bei Neuwagen unter 12 Monaten erstatten manche Versicherer den Neuwert (Neuwertentschädigung).
Ablauf der Schadensregulierung
So läuft die Regulierung ab:
- Wartefrist: Die Versicherung wartet 3-4 Wochen, ob das Fahrzeug wieder auftaucht
- Wertermittlung: Versicherer bestimmt den Wiederbeschaffungswert (oft über Schwacke/DAT)
- Auszahlung: Wiederbeschaffungswert minus Selbstbeteiligung
- Fahrzeug taucht auf: Sie können wählen: Fahrzeug zurücknehmen oder Geld behalten
Typische Bearbeitungszeit: 4-8 Wochen bis zur Auszahlung. Halten Sie alle Unterlagen bereit und reagieren Sie schnell auf Rückfragen der Versicherung.
Tipps zur Diebstahlprävention
- Keyless-Schutz: RFID-blockierende Hülle für Funkschlüssel (ab 10 Euro)
- Lenkradsperre: Optische Abschreckung, Kosten 20-100 Euro
- GPS-Tracker: Ermöglicht Ortung, ab 30 Euro plus monatliche Gebühr
- Sicherer Parkplatz: Garage oder beleuchteter, belebter Parkplatz
- OBD-Stecker sichern: Verhindert das Programmieren neuer Schlüssel über die Diagnosebuchse
Häufige Fehler nach dem Diebstahl
- Zu spät melden: Die Versicherung muss innerhalb von 48 Stunden informiert werden
- Schlüssel nicht vorlegen: Die Versicherung will sicherstellen, dass alle Schlüssel vorhanden sind
- Fahrzeug nicht abmelden: Ohne Abmeldung zahlen Sie weiter Steuern und sind haftbar
- Wert nicht verhandeln: Widersprechen Sie dem Wiederbeschaffungswert, wenn er zu niedrig erscheint